8 Antworten Neueste Antwort am 13.10.2018 18:30 von zodiac RSS

    Probeabo Sky Sport nicht kündbar und zu hoch berechnet

    zodiac

      Guten Tag,

       

      am 12.08 wurde mir ein telefonisches Angebot für ein 3 monatiges kostenloses Probeabo Sky Sport unterbreitet.


      Zitat: "Eigentlich habe ich kein Interesses an Sport" - "Probieren Sie es doch kostenlos für 3 Monate und Sie können dann wieder zu Ihren alten Konditionen zurückkehren, wenn es Ihnen nicht gefällt" --> "Na gut"

       

      In der Oktober-Abrechnung wurde mir nun statt 14,99 € --> 49,49€ abgebucht, d.h. sage und schreibe 34,50 € zu viel!

       

      Ein Anruf bei der Sky Hotline bestätigte den Fehler, teilt mir aber gleichzeitig mit dass eine Rückkehr zu meinem alten Paket (ohne Sport) nicht mehr möglich sei. Eine Korrektur der fehlenden Abbuchung wurde mir jedoch versprochen, aber bis heute ist nichts passiert...

       

      Ich sehe mich jetzt nur noch im Stande von meinem glücklicherweise monatlichen Kündigungsrecht Gebrauch zu machen.

       

      Würde mich freuen wenn sich die Moderatoren die beiden Anliegen ansehen könnte.

       

      a) Kündigung des Zusatzabos Sky Sport zum Ablauf der 3 Monate Probezeitraum und Rückkehr zum bisherigen Paket.

      b) Rücküberweisung der o.g. zu hohen Oktober-Abrechnung

       

      Schönen Dank und freundlichen Gruß,

      Alexander

       

      MOD-EDIT: auf Meldung in einem anderen Thread reagiert

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