5 Antworten Neueste Antwort am 25.10.2018 10:36 von Christina S. RSS

    3 Monate gratis Sky Sport Paket im Angebot aber keine Freischaltung

    sebscho

      Hallo,

       

      ich habe als Neukunde das Angebot Sky Starter mit Bundesliga Paket und Sky Q Receiver ink. 3 Monate Sky Sport bestellt. Am 30.9. kam dann auch gleich eine Mail mit der Bestätigung meiner Bestellung in der dies auch vermerkt ist.  Nach Aufbau und Einstellungen gingen zwar die normalen Sender und Bundesliga Sender aber kein Sky Sport. Am 5.10. dann mit dem Kundenservice telefoniert mit dem Ergebnis das er es nirgends im Vertrag finden konnte das die 3 Monate gratis Sport dabei sind. Ich sollte die E-Mail bitte an den Kundenservice weiterleiten. Gesagt getan und nun warte ich seit einer Woche auf eine Antwort. Lediglich eine automatische Antwort mit dem Verweis die Anfrage wird in wenigen Tagen bearbeitet kam. Jetzt fehlen schon fast 2 Wochen von den 3 Monaten. Hat jemand Erfahrung wann man in der Regel Antwort bekommt?

       

      VG

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