Fehler 14050

[jacke123]

Hallo Zusammen ,

ich habe seit gestern den sky Q  Receiver hatte vorher den normalen sky +.

hab ihn angeschlossen soweit auch installiert und jetzt kommt wenn ich auf Home gehe : deine Smartcard muss deinen Sky Q Receiver zugeordnet sein (14050) ich hab schon überall nachgeschaut wie ich das machen kann und ich habe keine Ahnung wie es geht... es nervt weil ich mich so auf den sky Q Receiver gefreut habe und er mir jetzt nichts bringt weil ich die Funktionen nicht nutzen kann...

kann mir da irgendeiner helfen ?

mit freundlichen Grüßen

[hinghang]

Ich warte schon seit 4 Wochen, das der Fehler bei mit behoben word.

Es wird sich hier ein Moderator melden, bisschen geduld oder die Hotline anrufen.

Grüße

[Juliane]

Hallo jacke123,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

Besteht dieses Problem immer noch? Wenn ja, sende mir bitte Deine Kundennummer sowie Deine Smartcardnummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich Dir weiterhelfen kann.

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hinghang Auch Du kannst mir Deine Kundennummer per PN zukommen lassen.

Gruß, Jule