8 Antworten Neueste Antwort am 10.10.2018 10:30 von inaktiv1554 RSS

    Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen

    lord6

      Ich habe einen SKY Q und einen Sky Plus Receiver. Leider ist der Sky Plus Receiver das Hauptgerät. Wenn ich jetzt verlängern würde und keine Zweitkarte haben möchte, sollte ich den Sky Q Receiver zurücksenden. Kann mir jemand helfen, wie ich den Sky Q Receiver zum Hauptgerät ändern kann und somit den Sky Plus Receiver zurücksenden kann?

      Danke für die Hilfe

        • Re: Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen
          John M

          Ganz einfach dag bei der Vlengerung den Mitarbeiter deinen Wunsch und dann lässt sich bestimmt was machen

          • Re: Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen

            Sky tauscht die Geräte im Abo nicht untereinander. Technisch möglich ja, von Sky gewollt nein.

            Es bleibt dir dann nur im Rahmen der Verlängerung den Sky+ gegen einen SkyQ zu tauschen.

            • Re: Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen
              herbst

              Der Sky+ Pro stammt aus einem Zweitkartensonderangebot oder wurde der für 99€ damals bestellt?

               

              Hier ist der Wegfall der ZK-Gebühr erklärt:

              Sky Q und Zweitkarte

                • Re: Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen
                  lord6

                  Der sky plus pro stammt aus einer zweitkartenaktion

                   

                  Von meinem iPhone gesendet

                   

                  Am 09.10.2018 um 20:03 schrieb herbst <sky-admin@community.sky.de>:

                   

                   

                   

                   

                  Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen

                  Antwort von herbst in Service - Komplette Diskussion anzeigen

                   

                  Der Sky+ Pro stammt aus einem Zweitkartensonderangebot oder wurde der für 99€ damals bestellt?

                   

                   

                   

                  Hier ist der Wegfall der ZK-Gebühr erklärt:

                   

                  Sky Q und Zweitkarte

                   

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                  Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                  Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                  Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                   

                    • Re: Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen

                      Sky wird beide Geräte trotzdem nicht untereinander tauschen. Dir bleibt nur bei Verlängerung die Zweitkarte heraus zu nehmen und den Sky+ der Hauptkarte in einen SkyQ zu tauschen.

                        • Re: Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen
                          lord6

                          Vielen Dank. Was wäre denn, wenn ich gleich Sky q mit abschließe? Könnte ich dann direkt den schon vorhanden sky q Receiver behalten oder muss ich trotzdem den erst mal zurücksenden?

                           

                          Von meinem iPhone gesendet

                           

                          Am 09.10.2018 um 22:43 schrieb Offox 74 <sky-admin@community.sky.de>:

                           

                           

                           

                           

                          Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen

                          Antwort von Offox 74 in Service - Komplette Diskussion anzeigen

                           

                          Sky wird beide Geräte trotzdem nicht untereinander tauschen. Dir bleibt nur bei Verlängerung die Zweitkarte heraus zu nehmen und den Sky+ der Hauptkarte in einen SkyQ zu tauschen.

                           

                          Du kannst auf diese Nachricht antworten, indem Du diese E-Mail beantwortest oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufst

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                          Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                           

                            • Re: Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen

                              lord6 schrieb:

                               

                              Vielen Dank. Was wäre denn, wenn ich gleich Sky q mit abschließe? Könnte ich dann direkt den schon vorhanden sky q Receiver behalten oder muss ich trotzdem den erst mal zurücksenden?

                              Noch einmal. Den Q deiner Zweitkarte MUSST du bei Wegfall so oder so zurück schicken.

                              Wenn du auf der Hauptkarte Q nutzen willst, dann wird dein Sky+ gegen einen Q getauscht. Du kannst die Hauptkarte natürlich mit den Q Services verlängern. Aber an einem Neugerät und dann die Rücksendung der alten Hardware kommst du nicht vorbei.