8 Antworten Neueste Antwort am 10.10.2018 10:30 von offox74 RSS

    Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen

    lord6

      Ich habe einen SKY Q und einen Sky Plus Receiver. Leider ist der Sky Plus Receiver das Hauptgerät. Wenn ich jetzt verlängern würde und keine Zweitkarte haben möchte, sollte ich den Sky Q Receiver zurücksenden. Kann mir jemand helfen, wie ich den Sky Q Receiver zum Hauptgerät ändern kann und somit den Sky Plus Receiver zurücksenden kann?

      Danke für die Hilfe

        • Re: Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen
          John M

          Ganz einfach dag bei der Vlengerung den Mitarbeiter deinen Wunsch und dann lässt sich bestimmt was machen

          • Re: Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen
            offox74

            Sky tauscht die Geräte im Abo nicht untereinander. Technisch möglich ja, von Sky gewollt nein.

            Es bleibt dir dann nur im Rahmen der Verlängerung den Sky+ gegen einen SkyQ zu tauschen.

            • Re: Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen
              herbst

              Der Sky+ Pro stammt aus einem Zweitkartensonderangebot oder wurde der für 99€ damals bestellt?

               

              Hier ist der Wegfall der ZK-Gebühr erklärt:

              Sky Q und Zweitkarte

                • Re: Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen
                  lord6

                  Der sky plus pro stammt aus einer zweitkartenaktion

                   

                  Von meinem iPhone gesendet

                   

                  Am 09.10.2018 um 20:03 schrieb herbst <sky-admin@community.sky.de>:

                   

                   

                   

                   

                  Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen

                  Antwort von herbst in Service - Komplette Diskussion anzeigen

                   

                  Der Sky+ Pro stammt aus einem Zweitkartensonderangebot oder wurde der für 99€ damals bestellt?

                   

                   

                   

                  Hier ist der Wegfall der ZK-Gebühr erklärt:

                   

                  Sky Q und Zweitkarte

                   

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                  Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                  Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                  Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                   

                    • Re: Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen
                      offox74

                      Sky wird beide Geräte trotzdem nicht untereinander tauschen. Dir bleibt nur bei Verlängerung die Zweitkarte heraus zu nehmen und den Sky+ der Hauptkarte in einen SkyQ zu tauschen.

                        • Re: Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen
                          lord6

                          Vielen Dank. Was wäre denn, wenn ich gleich Sky q mit abschließe? Könnte ich dann direkt den schon vorhanden sky q Receiver behalten oder muss ich trotzdem den erst mal zurücksenden?

                           

                          Von meinem iPhone gesendet

                           

                          Am 09.10.2018 um 22:43 schrieb Offox 74 <sky-admin@community.sky.de>:

                           

                           

                           

                           

                          Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen

                          Antwort von Offox 74 in Service - Komplette Diskussion anzeigen

                           

                          Sky wird beide Geräte trotzdem nicht untereinander tauschen. Dir bleibt nur bei Verlängerung die Zweitkarte heraus zu nehmen und den Sky+ der Hauptkarte in einen SkyQ zu tauschen.

                           

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                            • Re: Vertragsverlängerung Hardware Hauptgeräte tauschen
                              offox74

                              lord6 schrieb:

                               

                              Vielen Dank. Was wäre denn, wenn ich gleich Sky q mit abschließe? Könnte ich dann direkt den schon vorhanden sky q Receiver behalten oder muss ich trotzdem den erst mal zurücksenden?

                              Noch einmal. Den Q deiner Zweitkarte MUSST du bei Wegfall so oder so zurück schicken.

                              Wenn du auf der Hauptkarte Q nutzen willst, dann wird dein Sky+ gegen einen Q getauscht. Du kannst die Hauptkarte natürlich mit den Q Services verlängern. Aber an einem Neugerät und dann die Rücksendung der alten Hardware kommst du nicht vorbei.