1 Antwort Neueste Antwort am 09.10.2018 18:46 von bridget8888 RSS

    Smartcard Receiver Zuordnung

    deacon

      Hallo.

      Mein Sky+ Receiver wurde umgestellt auf den Sky UHD Receiver mit Sky Q , den ich vorher schon mit einer Zweitkarte in Betrieb hatte. Das Zweitabo wurde abgeschafft. Die Smartcard vom Sky+ Receiver wurde übernommen.

      Laut Sky Webseite wurde auch alles ordentlich übertragen , die Smartcard wurde dem neuen Receiver zugeordnet , alle Daten stimmen.

      Am Gerät habe ich ein Software Update + Reset + Smartcard nochmal raus rein gemacht. In den Einstellungen im Menue steht auch die richtige Smartcard drin.

      Problem ist das mir beim Abruf von Filmen die Fehlermeldung kommt das die Smartcard dem Gerät zugeordnet werden muss - 14060 .

      Ist nicht bei allen Filmen , aber bei der Mehrheit.

      Alle anderen Sky Sender funktionieren einwandfrei.

      Was kann ich noch machen?

      Danke für die Hilfe.

        • Re: Smartcard Receiver Zuordnung
          bridget8888

          auf der Homepage stehen noch ein paar Tipps zu technischem Fehler, u.a. Strom ab und reset.

          Wenn das nicht hilft: 0180 611 00 00 Bereich : andere technische Probleme. Die smartcard muss neu zugeordnet werden.

          HIer dauert es fast 2 Wochen bis sich e. Moderator*in melden kann.