4 Antworten Neueste Antwort am 05.01.2016 18:05 von Maria Z. RSS

    Sky bucht fälschlicherweise Zuviel Geld ab, keine Reaktion vom Kundenservice

    tiberius

      hallo zusammen,

       

      ich hatte bis Ende November das komplett abo inklusive Zweitkarte, Ende November habe ich über die Telefon Hotline ein verlängerungs Angebot angenommen die Zweitkarte aber explizit gekündigt und den Receiver mit Karte auch zurückgesendet.

       

      leider hat Sky dies nicht korrekt vermerkt und bucht sowohl für dezember als auch für Januar weiter die kosten für die zweitkarte ab.

      Auf meinen nachfragen habe ich leider bis heute keine Antwort erhalten, dies ist schon über 2 Wochen her .

       

      ich würde mich freuen wenn mir hier jemand von Sky helfen könnte , danke