3 Antworten Neueste Antwort am 19.10.2018 09:56 von Axel S. RSS

    Fehlerhafte bzw. zu hohe Abbuchung nach Vertragsverlängerung

    thirothek

      Hallo zusammen,

       

      bei mir wurden nach einer kürzlich vorgenommenen Vertragsverlängerungen die eigentlich gewährten Rabatte bei der aktuellen Abbuchung nicht berücksichtigt.

       

      Da über die üblichen Kanäle (Telefon und Kontaktformular) aktuell keine zügige Lösung des Problems zu erwarten ist, suche ich auf diesem Wege nach einer Lösung des Problems.

       

      Zu allem Überfluss fehlt mir - zehn Tage nach erfolgter Verlängerung - nach wie vor die offizielle Vertragsdatenbestätigung.

       

      Alles in Allem liefert Sky hier eine ziemlich frustrierende Vorstellung ab.

       

      Viele Grüße