1 Antwort Neueste Antwort am 05.01.2016 17:24 von Maria Z. RSS

    Meine Box hat ständig Ausfälle beim Bild und der Ton geht gar nicht.

    pwhabermann

      Guten Tag

       

      Meine Box hat ständig Ausfälle beim Bild und der Ton geht gar nicht.

       

      Bei der "Technik" angerufen und dort konnte keiner helfen..man sollte nochmal anrufen um einen Service zu erreichen,

       

      der einen dann zurückrufen würde, um dann einen Termin mit dem Techniker auszumachen...

       

      4 Jahre Kunde und wollte den ersten Austausch.....kennt jemand eine Lösung? Vielen Dank !

        • Re: Meine Box hat ständig Ausfälle beim Bild und der Ton geht gar nicht.

          Hallo pwhabermann,

           

          entschuldige die späte Reaktion. Dass Du mit Bild- und Tonstörungen zu kämpfen hast, tut mir leid. Gerne möchte ich Dir helfen, die Ursache für Diese zu ermitteln und im Nachgang zu beheben. Um Dir die optimale Hilfe zukommen zu lassen, benötige ich nähere Informationen zu der Situation vor Ort. Daher möchte ich Dich bitten, soweit möglich, mir genauer zu beschreiben, wie sich die Störungen äußern. Über eine Rückmeldung freue ich mich.

           

          Gruß,

          Maria