04.10.2018 15:26
Hallo,
Ich kann meinen Receiver nicht mehr einschalten bzw es erscheint ein schwarzer Bildschirm wenn meine Festplatte angehängt ist.
Habe schon vom Strom getrennt.
Wenn die Festplatte vom Receiver getrennt ist kann ich diesem starten aber sobald ich Festplatte wieder anschließe bekomme ich den schwarzen Bildschirm und es reagiert nichts mehr.
Kann auch nichts mehr auf Sky on demond schauen weil es heißt Festplatte nicht angeschlossen.
Da man telefonisch niemanden erreicht bzw Wartezeiten von bis zu 1 Stunde hat, währe es toll wenn mir jmd sagen kann wie ich weiter vorgehen kann damit das wieder funktioniert
Vielen dank
Sabrina Kühn
16.10.2018 18:51
Hallo Sabrina,
bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls Dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer und der Adresse zu. Dann werde ich Dir eine neue Festplatte zukommen lassen.
So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße,
Benni