10 Antworten Neueste Antwort am 06.10.2018 17:34 von bridget8888 RSS

    sky ticket box - ruckelndes Bild

    migelbe

      Hallo zusammen

       

      habe die sky ticket box und leider habe ich nur ein ruckelndes Bild . Habe mich über Wifi angemeldet (100MBIT download) und die Box über das HDMI Kabel angeschlossen, Fernseher ist 2 Jahre alt und erfüllt alle Vorgaben.

      Leider habe ich nach 1,5 Wochen noch keine Antwort von Sky bekommen.

       

      Werde sky ticket jetzt wieder kündigen , wenn da nichts passiert.

       

      VG

       

      MB

        • Re: sky ticket box - ruckelndes Bild
          Margarita S.

          Hallo migelbe,

          dein Unmut ist absolut verständlich. Bist du schon die folgenden Punkte durchgegangen? https://skyticket.sky.de/service/faq/probleme-beheben/probleme-mit-der-sky-tv-box-oder-dem-sky-ticket-tv-stick-beheben/#!#faq13850

          VG, Margarita

            • Re: sky ticket box - ruckelndes Bild
              migelbe

              Hallo

               

              Ja bin ich und es hat nicht geholfen.

              Gibt es die Möglichkeit die Box gegen einen Stick ein zu tauschen ?

               

              Beste Grüße

              Michael

               

              Von meinem iPhone gesendet

               

              Am 06.10.2018 um 13:59 schrieb Margarita S. <sky-admin@community.sky.de>:

               

               

               

               

              sky ticket box - ruckelndes Bild

              Antwort von Margarita S. in Das neue Sky - Komplette Diskussion anzeigen

               

              Hallo migelbe,

               

              dein Unmut ist absolut verständlich. Bist du schon die folgenden Punkte durchgegangen? https://skyticket.sky.de/service/faq/probleme-beheben/probleme-mit-der-sky-tv-box-oder-dem-sky-ticket-tv-stick-beheben/#!#faq13850

               

              VG, Margarita

               

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              Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

              Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

              Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

               

                • Re: sky ticket box - ruckelndes Bild
                  bridget8888

                  wieso gehst du davon aus, dass der stick funktioniert ?

                    • Re: sky ticket box - ruckelndes Bild
                      migelbe

                      Da es dann keine Kabelverbindung besteht und der Amazon Stick ruckelfrei funktioniert

                       

                      Von meinem iPhone gesendet

                       

                      Am 06.10.2018 um 14:29 schrieb bridget8888 <sky-admin@community.sky.de>:

                       

                       

                       

                       

                      sky ticket box - ruckelndes Bild

                      Antwort von bridget8888 in Das neue Sky - Komplette Diskussion anzeigen

                       

                      wieso gehst du davon aus, dass der stick funktioniert ?

                       

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                • Re: sky ticket box - ruckelndes Bild
                  bridget8888

                  1. vom Strom ab alles.

                  2. die App auf dem Tablet/smartphone probieren u.U. andere Browser

                  3. LAN-Kabel.

                   

                  sind die drei (Fast-)Allheilmittel

                    • Re: sky ticket box - ruckelndes Bild
                      migelbe

                      Was bedeutet anderer Browser ?

                       

                      Von meinem iPhone gesendet

                       

                      Am 06.10.2018 um 14:31 schrieb bridget8888 <sky-admin@community.sky.de>:

                       

                       

                       

                       

                      sky ticket box - ruckelndes Bild

                      Antwort von bridget8888 in Das neue Sky - Komplette Diskussion anzeigen

                       

                      1. vom Strom ab. Reset.

                       

                      2. anderer Browser

                       

                      3. LAN-Kabel.

                       

                       

                       

                      sind die drei (Fast-Allheilmittel)

                       

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                        • Re: sky ticket box - ruckelndes Bild
                          bridget8888

                          roku hat keinen browser - bezog sich auf andere Geräte. Weil missverständlich hatte ich den Text geändert.

                          Wenn beim Laptop /tablet das Ticket spinnt hilft öfter die Umstellung auf chrome.

                            • Re: sky ticket box - ruckelndes Bild
                              migelbe

                              Hat alles nicht geholfen - wie sieht es mit einem Tausch Stick vs Box aus ?

                               

                              Von meinem iPhone gesendet

                               

                              Am 06.10.2018 um 16:47 schrieb bridget8888 <sky-admin@community.sky.de>:

                               

                               

                               

                               

                              sky ticket box - ruckelndes Bild

                              Antwort von bridget8888 in Das neue Sky - Komplette Diskussion anzeigen

                               

                              roku hat keinen browser - bezog sich auf andere Geräte. Weil missverständlich hatte ich den Text geändert.

                               

                              Wenn beim Laptop /tablet das Ticket spinnt hilft öfter die Umstellung auf chrome.

                               

                              Du kannst auf diese Nachricht antworten, indem Du diese E-Mail beantwortest oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufst

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