6 Antworten Neueste Antwort am 16.10.2018 14:56 von Axel S. RSS

    Abo verlängert nach Telefonat "ohne Zustimmung"

    jeanvaljean

      Hallo,

      nach einem Telefonat am 22.09.2018 wurde mein Abo ohne meine Zustimmung um 2 Jahre verlängert. Die Mitarbeiterin hatte mir ein Angebot unterbreitet und ich sagte ihr das sie mir dieses Angebot doch einmal per Email zusenden möge. Die Email ist bis heute nicht angekommen, aber in meinem Account wurde mein Abo bis 31.08.2020 verlängert. Inklusive einer AG von 29 €. Ich habe am 23.09. per Email widerrufen über https://www.sky.de/hilfecenter/mein-sky-app/widerrufs-und-rueckgaberecht-1000121 Am 28.09. ein weiteres Mal. Bisher nur die vom System erstellte Nachricht erhalten, das die Mail eingegangen ist und man sich melden würde. In meinem Acc steht immer noch nichts anderes. Die Rechnung für den letzten Monat wird mir inden nächsten Tagen vom Konto abgezogen, inkl. 29 € AG. Also dreister geht es fast schon nicht mehr.

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