5 Antworten Neueste Antwort am 13.10.2018 15:44 von erdi13 RSS

    Freischaltung der Smartcard funktioniert nicht

    erdi13

      Ich habe am Freitag meine Sky Q Receiver bekommen und eingerichtet. Hat alles einwandfrei funktioniert, jedoch klappt die Freischaltung der Smartcard nicht, es erscheint der Hinweis, dass die Smartcard freigeschaltet werden muss. Ich habe am Samstag und Sonntag den Receiver stundenlang auf Sky 1 eingeschaltet, das hat nichts gebracht.

      Wenn ich die Freischaltung online im Kundencenter durchführen will bekomme ich nur die Meldung, dass dies aktuell nicht möglich ist und ich es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal versuchen soll.

      Was kann man noch tun bzw. kann sich hier mal jemand der Sache annehmen?

       

      Danke.