6 Antworten Neueste Antwort am 27.09.2018 18:02 von svw1899 RSS

    Smartcard kommt nicht.

    svw1899

      Hallo Zusammen.

      Ich habe am 15.09. meinen Vertrag verlängert und ein paar Tage später auch einen neuen Receiver bekommen. Es war jedoch keine Smartcard dabei. Darum habe ich in diesem Forum um Hilfe gebeten und ein Moderator hat mir versichert, dass er den Versand der Smartcard anschiebt. Laut seiner Aussage dauert es 1-4 Werktage bis sie kommt. Da dies allerdings nun fast 7 Tage her ist wollte ich hier nochmal nachfragen, ob das noch im Normalbereich ist. Laut Sendungsverfolgung wurde der Brief bereits seit dem 21.09. zugestellt, hier ist allerdings nichts angekommen. Der Moderator mit dem ich Kontakt hatte, ist leider erst ab Oktober wieder da. Vielleicht kann mir ja jemand anderes helfen  Wäre echt super.

      Gruß

        • Re: Smartcard kommt nicht.
          John M

          ja die melden sich dauer bis 4 Tage

            • Re: Smartcard kommt nicht.
              svw1899

              Alles klar. Danke

               

               

              Von meinem iPhone gesendet

               

              Am 25.09.2018 um 21:27 schrieb John M <sky-admin@community.sky.de>:

               

               

               

               

              Smartcard kommt nicht.

              Antwort von John M in Service - Komplette Diskussion anzeigen

               

              ja die melden sich dauer bis 4 Tage

               

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            • Re: Smartcard kommt nicht.
              bridget8888

              bei sky dauert alles, ist so viel los. Bugs, Störungen, Staus. Die Bearbeitungszeiten haben sich in der letzten Woche verdoppelt.

               

              Vermutlich ist deine smartcard auch irgendwo steckengeblieben. 5 Tage bis sich e. Moderator*in melden und im Konto nachschauen kann.

                • Re: Smartcard kommt nicht.
                  svw1899

                  Ok. Danke

                   

                  Von meinem iPhone gesendet

                   

                  Am 25.09.2018 um 21:30 schrieb bridget8888 <sky-admin@community.sky.de>:

                   

                   

                   

                   

                  Smartcard kommt nicht.

                  Antwort von bridget8888 in Service - Komplette Diskussion anzeigen

                   

                  bei sky dauert alles, ist so viel los. Bugs, Störungen, Staus. Die Bearbeitungszeiten haben sich in der letzten Woche verdoppelt.

                   

                   

                   

                  Vermutlich ist deine smartcard auch irgendwo steckengeblieben. 5 Tage bis sich e. Moderator*in melden und im Konto nachschauen kann.

                   

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