25.09.2018 16:12
Hallo,
ich habe meinen Vertrag bei Sky verlängert ohne Sky Go, obwohl ja Sky Go bei einem Abo kostenlos ist.
Jetzt habe ich erfahren, dass Sky Go auch in der EU funktioniert und wollte Sky Go wieder zu schalten lassen.
Das ist nicht möglich sagte man mir. Jetzt habe ich Sky auf Sky Q erweitert. Sky Q auf bis zu 5 Geräten geht bei mir nicht weil ich kein Sky Go habe. Hat so etwas schon einmal jemand gehabt und kann man da wirklich nichts mehr machen. Die Aussage war. Ich habe ja den Vertrag ohne Sky Go abgeschlossen. Ich bin richtig sauer und werde wohl Sky Q wiederufen.
25.09.2018 16:18
Bei einem Vertrag ohne Sky Go kann kein sky Go mehr dazugewählt werden, dafür muss man dann Sky Q nehmen. Mit 5 Geräten sind 3 Bigscreens (Tv) und 2 "Mobile" Geräte gemeint.
25.09.2018 16:33
Sky Q habe ich jetzt, aber weil in meinem Vertrag kein Sky Go enthalten ist, kann ich es auch Mobil nicht nutzen angeblich.
25.09.2018 20:52
SkyQ ohne Sky go geht doch gar nicht...
25.09.2018 20:57
hast du Q ohne Aufpreis bekommen ? dann kann das so sein.
Bei sky Q + 10 EUR hast du sky go extra incl. 5 Geräte (mit Einschränkungen) + Downloadfunktion.
04.10.2018 19:19
Hallo horsti4711,
entschuldige bitte die späte Reaktion.
Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß,
Jano