Jugendschutz-PIN funktioniert nicht

[stevo37]

Hallo liebes Sky-Team,

leider funktioniert bei mir der Jugendschutz-PIN bei sky ticket nicht. Nach Recherche in eurem Forum habe ich auch schon den Aktivierungs-PIN und meinen ersten PIN probiert. Alles ohne Erfolg. Dennoch konnte ich den Jugendschutz-PIN ändern aber die neuen werden nicht akzeptiert. Beim Versuch ihn zurücksetzen zu lassen kommt eine Fehlermeldung.

Grüße

[Janocore]

Hallo stevo37,

entschuldige bitte die späte Antwort auf Deinen Beitrag.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano

[hassbass29]

Hallo ich habe das selbe Problem

[Janocore]

Hallo hassbass29,

Du kannst mir gerne dazu eine private Nachricht schreiben. Ich helfe Dir ebenfalls weiter.

Gruß,
Jano

[vzag]

Guten Tag,

ich habe gestern Nachmittags den neuen Sky Q Reciever angeschlossen und

iinstalliert, dort wurde auch der „alte“ Jugendschutz PIN akzeptiert

bzw übernommen. Als ich dann Abends einen Film schauen wollte

und nach dem PIN gefragt wurde, wurde der PIN plötzlich als

falsch angezeigt. Bitte um Hilfe.

[donkuhn]

Ich habe auch das Problem mit dem Pin, aber nur auf Sky Go. Am Entertainreceiver der Telekom funktioniert alles?! Auch schon unter meine Daten neu eingegeben und gleichgesetzt mit der SkyPin!