18 Antworten Neueste Antwort am 18.08.2017 16:01 von saarbtm RSS

    Fehler 516

    bleame

      Hi zusammen,

       

      zum 01.01.2016 wurde mein Abo verlängert. Seit diesem Zeitpunkt geht nichts mehr, Fehler 516 "Die eingesteckte Smartcard ist noch nicht für CI Plus aktiviert. Bitte wenden Sie sich an den Sky Kundenservice".

       

      Hardware (CI+-Modul von Sky und Smartcard) wurde im Zuge der Verlängerung nicht geändert.

       

      Anruf bei Sky...wir versuchen Sie mit der Technik zu verbinden...geht keiner ran...Sie werden zurückgerufen, kann aber 72 Stunden!!! dauern...alter Schwede, was für eine Servicewüste.

       

      Was ist hier folglich los? Vertrag verlängert, nichts geht mehr?