2 Antworten Neueste Antwort am 24.09.2018 17:11 von Juliane S. RSS

    Vertragsverlängerung mit Sky Q - Problem mit Angebot

    nt009

      Servus,

       

      ich habe im August den Sky Chat kontaktiert um ein Angebot zu erhalten um meinen Vertrag zu verlängern und um Sky Q dazu zu buchen.

      Folgendes Angebot: 35,99€ für Sport+Bundesliga+HD+Sky Q + neuer Vertrag über 23 Monate. Da ich noch bis vor einer Woche im Urlaub war und somit das Angebot nicht sofort annehmen konnte (da ich nicht zu Hause gewesen wäre um den Receiver anzunehmen) habe ich gefragt wie lange das Angebot für mich denn noch gültig sei. Antwort: garantiert noch bis zum 3. Oktober. Ich habe Screenshots von diesem Chat gemacht, die ich einem Sky Moderator auch gerne per PN schicken kann.

       

      Heute Sky erneut über den Chat kontaktiert und folgene Auskunft erhalten: Das von mir genannte Angebot wäre nicht mehr verfügbar und der neue Preis wäre 59,99€. Auf Nachfrage wird immer wieder dieser Preis genannt.

       

      Wie kann das sein?

       

      Außerdem steht unter Mein Sky --> Bestellung und Angebote folgendes:

       

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      Ich habe derzeit 24€ Gutschrift pro Monat + 5,25€ Gutschrift auf HD, die sollten ja dann auch für mein neues Abo mit Sky Q noch gelten?

       

      Vielen Dank schonmal!