14.09.2018 02:40
Ich habe vor ein paar Wochen einen 18+ PIN bestellt, würde in der letzten Rechnung auch mit abgebucht aber ich habe diesen nie per Brief bekommen. Kennt jemand das Problem?
14.09.2018 08:00
Die Pin wird ja per Postidentverfahren zugestellt. Ein Moderator kann den Versand prüfen.
18.09.2018 09:32
Hallo rafd3v,
entschuldige die späte Antwort.
Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß,
Jano
27.09.2018 15:37
Hat sich erledigt. Habe Sky eine email geschrieben. Es wurde zwar abgebucht aber nicht verschickt.
Nach der email wurde der Pin verschickt und die Kosten zurück gebucht.