2 Antworten Neueste Antwort am 17.09.2018 16:50 von Axel S. RSS

    Eigene Smartcard soll zurückgeschickt werden

    skroll

      Hi Sky,

       

      ich habe bei Sky Vertragsabschluss damals eine Smartcard von euch bekommen.

       

      Diese war aber nicht kombinierbar mit meinem Unitymedia Abo. Wir haben dann gemeinsam meinen Sky Vertrag an die alte Unitymedia Karte umgebucht und ich habe euch eure Sky Smartcard wieder zurückgeschickt.

       

      Nun nachdem ich den Vertrag bei euch aktuell aufgelöst habe, fordert ihr zusätzlich zur Hardware das ich euch meine alte Unitymedia Karte zurückschicke. Das ist aber nicht eure und die muss ich auf jeden Fall behalten.

       

      Bitte helft mir das Problem aus der Welt zu schaffen.