40 Antworten Neueste Antwort am 05.10.2018 20:16 von sassele RSS

    Bleib dabei Angebot angenommen, tatsächliche Kosten sin aber höher

    sassele

      Hallo,

       

      habe am 28.08.2018 online ein "Bleib dabei"-Angebot, welches ich per Email erhalten hatte, angenommen. Aus diesem Angebot ging eindeutig hervor, dass der Paketpreis inklusive Sky-Q statt 79,99€ nur 39.99€ beträgt.

      Zunächst wurde mir erst ein falscher Receiver (Sky+) zugeschickt, nach einem freundlichen Telefongespräch aber dann der richtige Sky-Q-Receiver. Dabei waren dann auch die Vertragsdaten, wonach ich nun nicht wie angeboten 39,99€ sondern 49.99€ bezahlen soll.

      Ich bin definitiv nicht bereit 49,99€ zu bezahlen, wenn 39,99€ angeboten waren. Habe eine Email mit dem Angebot an den Service geschickt, aus Unsicherheit wegen der Bearbeitungsdauer aber drei Tage später online aus genanntem Grund Widerrufen.

       

      Wer kann mir hier weiterhelfen?