3 Antworten Neueste Antwort am 01.01.2016 12:46 von stephan1 RSS

    Dauer bei Abonnementverlängerung falsch - was tun?

    sf1

      Hi,

      ich habe gestern bei Sky angerufen und mein Abonnement um 24 Monate verlängert, gewünschter Starttermin der Verlängerung war heute. Jetzt kamen die Mails mit den Vertragsinhalten und darin steht, dass das Abo nur bis zum 1.12.2017 läuft - also nur 23 Monate (plus gestern Abend). Habe daraufhin beim Kundenservice angerufen und dort hat man mir erzählt das es ja ein 23 Monats Abo wäre und alles so normal wäre. Auf die Mail von Sky mit dem gewünschten Datum der Freischaltung ist man nicht eingegangen. Sollte ich jetzt widerrufen oder kann man das irgendwie anders klären?

      Ciao,

      Sascha