2 Antworten Neueste Antwort am 11.09.2018 17:10 von Juliane S. RSS

    Aktivierungsgebühr

    rfproject

      Am 05.09. Sky Abo über Chat verlängert, Aussage des Mitarbeiters war, dass keine Aktivierungsgebühr anfällt, das Chatprotokoll habe ich gespeichert. Gestern kam eine Mail es fallen 19,99€ Aktivierungsgebühr an. Dies war nicht Bestandteil und so nicht vereinbart. Auf E- Mail bekommt man keine Antwort und der Chat ist angeblich immer belegt.

       

      Ich bitte um Klärung

      Danke