9 Antworten Neueste Antwort am 09.09.2018 14:45 von Dorina N. RSS

    Falsche AB bekommen, bitte um Hilfe!

    nbk90210

      Hallo zusammen,

       

      ich hoffe ein Mod liest das hier

       

      ich habe am samstag telefonisch verlängert. ich habe den mitarbeiter gesagt ich brauche meine IP zweitkarte nicht mehr. er meinte ok ich nehme sie raus.

       

      in der AB und im kundencenter war sie dann doch aufgeführt.

      ich habe sky erneut angerufen und ein anderer mitarbeiter sagte er kümmert sich drum und ändert das.

      bisher hat sich wieder nichts egtan.

       

      nun hoffe ich dass mir hier geholfen wird.

       

      der vertrag ist sowiet richtig ( laufzeit, preis, hd+ etc) nur die IP zweitkarte soll rausgenommen werden wie bei der verlängerung abgesprcohen.

       

       

      danke schon mal

       

      beste grüße

       

      nbk90210