11 Antworten Neueste Antwort am 01.12.2018 11:07 von Dorina N. RSS

    Sky über Entertain, keine HD-Freischaltung

    daniel91

      Hallo und guten Abend,

       

      ich habe gestern Morgen ein Sky-Rückkehrerangebot in Anspruch genommen und das Komplettpaket mit HD gebucht (Sky über Entertain bei der Telekom).

       

      Im Sky Kundencenter ist alles korrekt aufgeführt - Sky Entertainment, Sky Cinema, Sky Sport, Sky Bundesliga und HD Premium.

      Bei der Telekom hingegen - im Kundencenter - ist nichts von HD zu lesen und ich kann die Sky-Sender auch nicht in HD empfangen. Scheinbar wurde entweder die Leistung "HD" von Sky nicht an die Telekom gemeldet oder die Telekom hat die Freischaltung versäumt, bzw. deren Datenbank.

       

      Kann mir hier jemand weiterhelfen? Vielleicht sogar ein Teamie?

       

      Anbei zwei Screenshots - eins aus meinem Sky-Kundencenter und eins aus dem Telekom-Kundencenter.

       

      IMG_20180902_224708.jpg

       

      IMG_20180902_224853.jpg

       

      Vielen Dank bereits schon einmal im Voraus.

       

      Liebe Grüße

      daniel91

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