21 Antworten Neueste Antwort am 30.12.2015 12:15 von Christina S. RSS

    Warum bekommt man bei Sky keine Antwort, ich bin am verzweifeln.

    ismaier

      Hallo zusammen,

       

      vielleicht kann mir jemand weiterhelfen.

      Seit 2 Monaten versuche ich schon mit Sky Kontakt aufzunehmen, erfolglos.

      Es geht um folgendes Problem: Mein Abo wurde im Oktober von 44,90€ auf 68,99€ erhöht, ohne dass ich vorher informiert wurde.

      Seither habe ich  4 x über das Kontaktformular geschrieben, habe es telefonisch versucht, nichts.

      Dann habe ich über das Kontaktformular gekündigt, wieder keine Antwort.

      Ich habe es dann per Einschreiben versucht zu kündigen, ratet mal... wieder keine Reaktion, das war am 7.12.15.

      Da sich niemand meldet habe ich die Monatsgebühr vom November zurückgebucht, da kam nach 3 Tagen eine Mahnung.

      Heute kam wieder eine Mahnung mit einer Drohung.

      Ich bin nervlich fix und fertig, ich kann mir die fast 70.-€ monatlich nicht leisten.

      Das einzige was ich bei Sky schaue ist einmal die Woche ein Fußballspiel meines Lieblingsverein.

      Die anderen Pakete wurden mir alle telefonisch aufgeschwatzt.

      Was kann ich noch tun??

       

      Für eine Hilfe wäre ich sehr dankbar.

       

      Schöne Grüße und im Voraus vielen Dank

      Peter I