20 Antworten Neueste Antwort am 31.10.2018 16:56 von Juliane S. RSS

    Kündigung wurde ignoriert

    rugu86

      Ich habe meinen Sky Vertrag mitte Mai 2017 zum 31.05.2018 gekündigt. Eine Bestätigung der Kündigung habe ich am 20.05.2017 erhalten. Jetzt werden allerdings weiterhin Beiträge abgebucht.

      Nach einem Telefonat mit einem Sky Mitarbeiter wurde mir mitgeteilt, das die Kündigung durch die Abo Änderung storniert wurde.

       

      Das Abo habe ich am 02.05.2017 ändern lassen. Die Bestätigung vom 02.05.2017 liegt mir vor. Wie kann es sein das meine Kündigungsbestätigung vom 20.05.2017 dann nicht berücksichtigt wird?

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