4 Antworten Neueste Antwort am 29.08.2018 08:11 von onzlaught RSS

    Rückholerangebot angenommen aber nicht erhalten obwohl danach sogar schriftliche Beschwerde...

    krugi

      Hallo,

      hatten vor kurzem das Rückholangebot per Telefon abgeschlossen; Mitarbeite hat sogar alles nochmal am Telefon wiederholt und bestätigt. nachdem wir aus dem Urlaub 1 Woche später nach Hause kamen, war leider kein Receiver da und wir fragten telefonisch nach...

      Ergebnis: andere Mitarbeitein findet zwar einige Eingaben, aber nix bestätigtes, sodass das Angebot nicht neu angelegt werden konnte, da der Aktionszeitraum abgelaufen ist. Haben dann eine schriftliche Beschwerde per Einschreiben auf Anraten geschrieben und bis heute nix gehört... das nenne ich Kundenbetreuung/ wiedergewInnung...haben Es wohl doch nicht so nötig...

      WAs kann man da noch machen ? Wenn wir anrufen kostet das ja nur wieder rausgeschmissenes Geld