4 Antworten Neueste Antwort am 25.08.2018 16:35 von bridget8888 RSS

    aktuelle Bearbeitungszeit

    cpt.sharky

      Hallo zusammen,

       

      ich habe am 16.08.2018 eine Reklamation zur letzten Rechnung (Laufzeit-Gutschriften fehlen) per Email eingereicht. In der automatischen Antwortmail steht, dass die Bearbeitungszeit aufgrund des hohen Anfrageaufkommens etwas länger dauert.

       

      Bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten.

       

      Wie lange wartet man in der Regel auf eine Antwort bei solchen Reklamationen?

       

       

      Danke für eure Hilfe.

       

       

      Gruß

      Steven