1 Antwort Neueste Antwort am 31.12.2015 12:19 von Daniel K. RSS

    Nach Vertragsverlängerung falsches Empfangsmedium behalten

    userms

      Hallo liebe Community,

       

      habe ende November mein Vertrag verlängert.

      Davor hatte ich auch eine Zweitkarte mit CI+ Modul die nun gekündigt ist.

       

      In der Vertragsverlängerung habe wir vereinbart dass ich das Modul behalte und den Receiver zurück schicke.

      Laut Hotline Mitarbeiter alles kein Problem, müsste dann auf SKY+ verzichten.

      So stehst auch im Kundencenter : kein SKY+ aber als Gerät den Receiver.

       

      Nun kam heute ein Errinerungsbrief ich soll doch bitte das Modul zurück senden.

      Habe daraufhin sofort die Hotline angerufen um mein Fall zu schildern, leider konnte mich die Dame nicht mit der

      Fachabteilung verbinden, da Sie überlastet sei.

       

      Deswegen versuche ich es hier.

       

      Ich möchte gerne das Modul behalten und den Receiver zurück schicken.

       

      Hoffe ein Admin kann mir hier behilflich sein.