2 Antworten Neueste Antwort am 24.08.2018 15:35 von Ronald S. RSS

    Abo Erweiterung / Falscher Betrag

    leboef

      Hallo,

      ich habe eine Abo Erweiterung erhalten und von der Servicehotline die Info erhalten, das ich am 13.04.2018 Sky bzgl dieser Erweiterung kontaktiert habe.

       

      Zu diesem Zeitpunkt war ich im Ausland und habe keinen Anruf getätigt bzw erhalten, eine Gesprächsaufnahme liegt seitens SKY nicht vor.

       

      Desweiteren habe ich die Mitteilung das mein Abo bis zum 31.12.2018 30,74 € monatlich kostet, abgebucht werden mir jedoch seit Monaten 41,24 €!

       

      Meine Fragen wieso diese Summe abgebucht wird und nicht die im Vertrag mehrmals bestätigten 30,74 € werden seit mehreren Mails/Briefen ignoriert,