7 Replies Latest reply on Aug 23, 2018 9:44 AM by mimoses RSS

    Sky q, fehlerhafte Smartcard. Nicht freizuschalten ...

    mimoses

      Hallo,

      Ich habe als Bestandskunde auf Sky Q umgestellt und einen 2.Reciever plus Smartcard bestellt.

      Leider funktioniert die Smartcard nicht. Online im Kundencenter steht sie aktiv, lässt sich aber nicht freischalten. Weder online noch telefonisch. Letzte Aussage war gestern spät abends: wir haben zur Zeit Probleme mit Smartcards und arbeiten dran, ich soll bis morgen warten dann ginge es bestimmt ...

      Kompetenz pur

      Aber nichts geht. Warum verschickt man fehlerhafte Smartcards an Kunden wenn man weiß das die nicht funktionieren.

      Kann jemand helfen und meine Karte aktivieren?

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