2 Antworten Neueste Antwort am 22.08.2018 10:30 von offox74 RSS

    Unterschied zwischen Preis im Chat und schriftl. Bestätigung

    marcus1@@@

      Guten Tag,

      ich habe gestern Abend 20.08 kurz vor 22 Uhr mein Sky Vertrag verlängert. Lena vom Chat hat mir Entertain-Cinema-Buli-HD für 24,99€ angeboten mit 24 Monaten Laufzeit und 29€ Aktivierungsgebühr. In der schriftlichen Bestätigung sind allerdings 33,99€ ausgewiesen. Da ich dementsprechendes erwartet habe, habe ich den kompletten Chatverlauf als Screenshots festgehalten und habe somit eine Beweismöglichkeit. Könnten sie den Sachverhalt klären und eine mir eine korrigierte Bestätigung zukommen lassen?

       

      Grüße

      M.Sames