38 Antworten Neueste Antwort am 21.08.2018 13:52 von sur RSS

    Sky Kündigung zu spät! Downgrad für nächstes Jahr möglich?

    barkingdog

      Hallo liebe Community,

      ich habe leider meine Kündigungsfrist (01.08.2018) verpennt. Meine Kündigung liegt Sky seit 12.08.2018 vor und ist nun zum 30.09.2019 wirksam.

      Heute wollte ich mein Abo zum 30.09.2018 downgraden, sprich das Abo auf Sky Starter reduzieren. Laut Hotline ist dies nicht möglich, bzw. erst zum 30.09.2019!

      Muss ich jetzt tatsächlich in den sauren Apfel beißen, oder gab es evtl. doch ein Missverständnis bei dem Hotline Telefonat?

       

      Vielen Dank schonmal für eure Hilfe und Aufklärung.