16 Antworten Neueste Antwort am 22.08.2018 15:21 von offox74 RSS

    DFB-Pokal

    bärka

      Hallo Leute, kann mir jemand sagen, warum ich den DFB-Pokal heute nicht aufnehmen konnte. Bin ziemlich sauer.

        • Re: DFB-Pokal
          nightmare08

          Sind ein bisschen wenig Infos Welchen Receiver hast du, Kabel oder Satellit?
          Also ich hätte die Spiele aufnehmen können (hab den SKY + Receiver und über Satellit zu empfangen und hab das Sport-Paket, sowie HD Premium)
          Nur zum Vergleich

            • Re: DFB-Pokal
              bärka

              Screenshot_20180818-000204.pngHabScreenshot_20180818-000227.pnge Bundesliga - Paket, wo abgegeben war  inkl. DFB-Pokal und CL, Satelit, HD. Konnte die Aufnahme auch programmieren und als wir später das Spiel ansehen wollten, erschien Aufnahme fehlgeschlagen, Keine Freischaltung (12100).

                • Re: DFB-Pokal
                  nightmare08

                  Okey, Danke für die Infos.
                  Bei Sky Q-Aktionen habe ich keine persönliche Erfahrungen Ist natürlich ärgerlich sowas
                  Wiederholt wird das linear am Donnerstag, den 23.08.2018 um 06:00 (1. FC Magdeburg - SV Darmstadt 98) und vielleicht hat bis dahin ein Moderator helfen können, falls du da noch immer Probleme mit dem Paket hast

                    • Re: DFB-Pokal
                      bärka

                      Danke, für deine schnelle Antwort. Und schönes WE.

                       

                      Gesendet von Yahoo Mail auf Android

                       

                        Am Sa., Aug. 18, 2018 at 11:41 schrieb nightmare08<sky-admin@community.sky.de>:   

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                      DFB-Pokal

                       

                      Antwort von nightmare08 in Service - Komplette Diskussion anzeigen

                       

                      Okey, Danke für die Infos.

                      Bei Sky Q-Aktionen habe ich keine persönliche Erfahrungen  Ist natürlich ärgerlich sowas 

                      Wiederholt wird das linear am Donnerstag, den 23.08.2018 um 06:00 (1. FC Magdeburg - SV Darmstadt 98) und vielleicht hat bis dahin ein Moderator helfen können, falls du da noch immer Probleme mit dem Paket hast 

                       

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                      Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

                      Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                      Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                      Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                       

                        • Re: DFB-Pokal
                          nightmare08

                          Da nicht für und dito

                            • Re: DFB-Pokal
                              bärka

                              Bin gerade ziemlich sauer, hab mit der Hotline telefoniert und gesagt bekommen, dass wir nur BL hätten und für alles weitere Sport dazubuchen müssen. Wende mich jetzt per mail an den service. 

                               

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                                Am Sa., Aug. 18, 2018 at 12:12 schrieb nightmare08<sky-admin@community.sky.de>:  

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                              Antwort von nightmare08 in Service - Komplette Diskussion anzeigen

                               

                              Da nicht für  und dito 

                               

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                              Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                              Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                              Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                               

                                • Re: DFB-Pokal
                                  nightmare08

                                  Verständlich, denn das o.g. Angebot beinhaltet ja Bundesliga UND CL und DFB-Pokal.
                                  Dachte die Symbol für Sport wäre noch darunter

                                   

                                  Dann mal gaaanz viel Glück, dass sich das mit der Mail nicht ewig zieht, denn bis sich jemand per Mail meldet, hat hier schon nach Angaben von Usern Wochen gedauert.
                                  Vielleicht hilft dir ein Mod hier dann doch schnell, also immer mal reinkucken, ob sich jemand gemeldet hat

                                    • Re: DFB-Pokal
                                      bärka

                                      Danke für den Tip

                                       

                                      Gesendet von Yahoo Mail auf Android

                                       

                                        Am Sa., Aug. 18, 2018 at 12:41 schrieb nightmare08<sky-admin@community.sky.de>:  

                                      #yiv9797261694 * #yiv9797261694 a #yiv9797261694 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv9797261694 #yiv9797261694 h1, #yiv9797261694 h2, #yiv9797261694 h3, #yiv9797261694 h4, #yiv9797261694 h5, #yiv9797261694 h6, #yiv9797261694 p, #yiv9797261694 hr {}#yiv9797261694 .yiv9797261694button td {}

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                                      DFB-Pokal

                                       

                                      Antwort von nightmare08 in Service - Komplette Diskussion anzeigen

                                       

                                      Verständlich, denn das o.g. Angebot beinhaltet ja Bundesliga UND CL und DFB-Pokal.

                                      Dachte die Symbol für Sport wäre noch darunter 

                                       

                                       

                                       

                                      Dann mal gaaanz viel Glück, dass sich das mit der Mail nicht ewig zieht, denn bis sich jemand per Mail meldet, hat hier schon nach Angaben von Usern Wochen gedauert.

                                      Vielleicht hilft dir ein Mod hier dann doch schnell, also immer mal reinkucken, ob sich jemand gemeldet hat

                                       

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                                      Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                                      Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                                       

                                    • Re: DFB-Pokal
                                      herbst

                                      bärka schrieb:

                                       

                                      Bin gerade ziemlich sauer, hab mit der Hotline telefoniert und gesagt bekommen, dass wir nur BL hätten und für alles weitere Sport dazubuchen müssen. Wende mich jetzt per mail an den service.

                                      Was willst du denn schreiben? Warum du mit der Bundesliga kein Sport schauen kannst?

                              • Re: DFB-Pokal
                                Daniela H.

                                Hallo bärka,

                                es tut mir leid, dass Du verärgert bist.

                                Wie lautet denn der komplette Link zu dem Angebot? Nur ein Sreenshot reicht für eine Prüfung leider nicht aus.

                                VG, Daniela

                                  • Re: DFB-Pokal
                                    bärka

                                    sky.de/fcm habe ich eingegeben und dann kommt das Angebot. Hatte zur Sicherheit eine zweite Mail an den Kundendienst geschrieben, dass ich den Vertrag widerrufe, falls es keine Klärung gibt, um die Frist von 2 Wochen zu wahren. Jetzt habe ich schon eine Bestätigung für den Widerruf bevor etwas geklärt werden könnte. Das ist nicht lustig. Ich will eigentlich gucken und nicht kündigen. Vielleicht kannst du mir ja helfen.

                                    Gesendet von Yahoo Mail auf Android

                                     

                                      Am Di., Aug. 21, 2018 at 12:31 schrieb Daniela H.<sky-admin@community.sky.de>:   

                                    #yiv9917417483 * #yiv9917417483 a #yiv9917417483 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv9917417483 #yiv9917417483 h1, #yiv9917417483 h2, #yiv9917417483 h3, #yiv9917417483 h4, #yiv9917417483 h5, #yiv9917417483 h6, #yiv9917417483 p, #yiv9917417483 hr {}#yiv9917417483 .yiv9917417483button td {}

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                                    DFB-Pokal

                                     

                                    Antwort von Daniela H. in Service - Komplette Diskussion anzeigen

                                     

                                    Hallo bärka,

                                     

                                    es tut mir leid, dass Du verärgert bist.

                                     

                                    Wie lautet denn der komplette Link zu dem Angebot? Nur ein Sreenshot reicht für eine Prüfung leider nicht aus.

                                     

                                    VG, Daniela

                                     

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                                    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

                                    Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                                    Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                                    Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                                     

                                      • Re: DFB-Pokal
                                        Daniela H.

                                        Hi Bärka,

                                         

                                        in der Angebotsbeschreibung steht "Ab € 19,99 mtl." Gleich darunter werden die einzelnen Pakete mit den Konditionen erklärt:

                                         

                                         

                                        In dem Fall kann ich den Vertrag nicht anpassen. Da Du in Deinem Schreiben erwähnt hast, dass Du einen Widerruf wünschst, wenn keine Klärung erfolgt, hat der Kundenservice diesen vermerkt. Eine Wiederherstellung ist leider nicht möglich.

                                         

                                        VG, Daniela

                                          • Re: DFB-Pokal
                                            bärka

                                            Danke für die Antwort. Da habe ich wohl Pech gehabt. Ist es eventuell möglich, den Reciever zu behalten, denn ich einen neuen Vertrag abschließen sollte?

                                             

                                            Gesendet von Yahoo Mail auf Android

                                             

                                              Am Mi., Aug. 22, 2018 at 14:36 schrieb Daniela H.<sky-admin@community.sky.de>:  

                                            #yiv4943607998 * #yiv4943607998 a #yiv4943607998 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv4943607998 #yiv4943607998 h1, #yiv4943607998 h2, #yiv4943607998 h3, #yiv4943607998 h4, #yiv4943607998 h5, #yiv4943607998 h6, #yiv4943607998 p, #yiv4943607998 hr {}#yiv4943607998 .yiv4943607998button td {}

                                            |

                                             

                                             

                                             

                                             

                                             

                                            |

                                            DFB-Pokal

                                             

                                            Antwort von Daniela H. in Service - Komplette Diskussion anzeigen

                                             

                                            Hi Bärka,

                                             

                                             

                                             

                                            in der Angebotsbeschreibung steht "Ab € 19,99 mtl." Gleich darunter werden die einzelnen Pakete mit den Konditionen erklärt:

                                             

                                             

                                             

                                            https://community.sky.de/servlet/JiveServlet/downloadImage/2-513791-23062/pastedImage_1.png

                                             

                                             

                                             

                                            In dem Fall kann ich den Vertrag nicht anpassen. Da Du in Deinem Schreiben erwähnt hast, dass Du einen Widerruf wünschst, wenn keine Klärung erfolgt, hat der Kundenservice diesen vermerkt. Eine Wiederherstellung ist leider nicht möglich.

                                             

                                             

                                             

                                            VG, Daniela

                                             

                                            Du kannst auf diese Nachricht antworten, indem Du diese E-Mail beantwortest oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufst

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                                            Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

                                            Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                                            Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                                            Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                                             

                                              • Re: DFB-Pokal
                                                Daniela H.

                                                Die Geräte können nicht in einen anderen Vertrag umgebucht werden. Wenn Du Dich dazu entschließt, ein neues Abo zu bestellen, erhältst Du auch neue Hardware.

                                                VG, Daniela

                                                • Re: DFB-Pokal
                                                  offox74

                                                  bärka schrieb:

                                                   

                                                  Danke für die Antwort. Da habe ich wohl Pech gehabt. Ist es eventuell möglich, den Reciever zu behalten, denn ich einen neuen Vertrag abschließen sollte?

                                                  Rein technisch wäre eine Umbuchung natürlich möglich, ist von Sky jedoch nicht gewünscht.

                                                   

                                                  Daher....neuer Vertrag neue HArdware. Deine jetzige innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufsbestätigung kostenfrei an Sky zurücksenden.

                                                   

                                                  PS: Das du bei den SkyQ Angeboten im 2. Vertragsjahr den doppelten monatlichen Betrag zahlst, ist dir aber hoffentlich bewusst.

                                      • Re: DFB-Pokal
                                        bridget8888

                                        dafür gibt es das Ticket für 9,99 bis Ende September SuperSport streamen.

                                        Sport-Events live: Supersport Ticket | Sky Ticket