5 Antworten Neueste Antwort am 24.12.2015 11:36 von mike79 RSS

    Umstellung von Sky@KabelDeutschland auf Sky@Entertain läuft nicht durch

    mike79

      Hallo Sky-Team,

       

      ich möchte meinen Vertrag gern von Sky@KDG auf Sky@Entertain umstellen lassen. Dazu haben eure Kollegen mich gestern schon von der neuen Sky-Vertragsstruktur auf die alte Sky-Welt-Struktur umgestellt und den Vertrag im Sky-KC auf "Sky bei Entertain" umgebucht - im Sky-KundenCenter sieht für mich als Kunden auf den ersten Blick erstmal alles stimmig aus. Allerdings kam bis heute davon nichts bei der Telekom an. Die haben jetzt gerade nochmal den "Initialauftrag" (vermutlich eine eMail an euch? ) erfasst und los geschickt.

       

      Kann sich das auf eurer Seite bitte auch nochmal jemand ansehen?

       

      Schon vorab vielen Dank und vorweihnachtliche Grüße

      (auch wenn es sich eher nach Ostern anfühlt)