7 Antworten Neueste Antwort am 23.12.2015 20:17 von Fabian V. RSS

    Bearbeitungszeit Kartentausch?

    deeppurple

      Hallo zusammen!

       

      Am Freitag habe ich mein Sky-Paket mit Receiver und leider falscher Smartcard für Unitymedia empfangen. Ich habe mich sofort telefonisch ans Kundencenter gewandt, wo man mein Problem sehr zügig erkannte und versprach die neue Smartcard für den privaten KNB Tele Columbus in 2-3 Werktagen zuzusenden. Kurz darauf erhielt ich auch eine Auftragsbestätigung für den Kartentausch. In der Mail steht, dass bei Versand eine Versandbesätigung verschickt wird.

      Da auch heute wieder nichts in der Post war und bis jetzt auch noch keine Versandbestätigung kam, wollte ich wissen, ob ich denn noch vor Weihnachten mit der Karte rechnen kann?

       

      Vielen Dank für Hinweise und Antworten bereits im Voraus!