2 Antworten Neueste Antwort am 23.12.2015 17:28 von Jessika W. RSS

    Rückholangebot (leider) angenommen. Auf Widerruf keine Bestätigung.

    freecastle

      Hallo SKY Team,

      ich hab folgendes Problem. Ich habe das Rückholangebot, das ich schriftlich von Sky bekommen habe, am 12.12.15 angenommen. SKY Komplett ohne HD + SKY GO Extra bis ENDE Januar 2016 gratis, keine Aktivierungsgebühr - für 29,99Euro. 30 min später war SKY wieder freigeschalten, aber mit HD. Ich habe mich dann im Kundencenter eingeloggt und dort steht : SKY komplett für 39,99Euro. Am 13.12.15 bei der SKY-Hotline angerufen und es wurde mich versprochen, das es wie von mir gewünscht geändert wird. Es tat sich leider nichts, also am 17.12.2015 den Vertrag online Widerrufen, aber auch darauf keine Reaktion. Könnt ihr mir helfen? Vielen dank im vorraus.

      Gruß Freecastle