2 Antworten Neueste Antwort am 22.12.2015 10:48 von shirka RSS

    Angaben in Kundencenter anders als in Auftragsbestätigung.... Bitte Hilfe!

    shirka

      Hi

      Wir haben dann doch weiterhin Probleme...

       

      Ablauf: Vertragsende war November 2015 (Kündigung erfolgt, bestätigt etc.)

      Verlängerung telefonisch vereinbart, Bedingungen auf einmal anders als am Telefon, daher Vertragsverlängerung widerrufen

       

      Letzten Freitag dann Rückholangebot akzeptiert, Bedingungen im Kundencenter korrekt.

      (Wobei wir das WLAN Modul noch nicht haben und somit die Zweitkarte nicht funktioniert, da über gleiche IP laufen muss wie Hauptkarte, oder?? Also zahlen wir hier auch schon wieder für etwas, das noch nicht geht...)

       

      ABER: In der Auftragsbestätigung (Mail) stehen nur völlig andere Beträge und Vertragslaufzeiten!!!

      Was soll das denn nun heißen??

      Was stimmt denn nun??

       

      Ich habe Screenshots vom Kundencenter und die AB als PDF..... Bitte Leute, lasst es nicht schon wieder zum Widerruf kommen.....

       

      Bitte um Hilfe...... Danke!!!!!

      shirka