1 Antwort Neueste Antwort am 21.12.2015 22:22 von Maria Z. RSS

    Telefonische Zusage zum Rückholangebot nicht eingehalten

    arwen165

      Hallo!

      ich hoffe ein Admin kann mir helfen.

      habe vor einer Woche telefonisch einem Rückholangebot zugestimmt.

      mir wurde zugesagt, dass ich mit meiner Zweitkarte alle Sender der Hauptkarte schauen kann.

      Ich habe extra nach dem Bundesliga Paket gefragt. Ja auch das wäre frei.

      jetzt ist der zweite Receiver da und ich wollte die Karte freischalten lassen.

      Jetzt sagt mir ein anderer Mitarbeiter am Telefon, dass die Bundesliga gar nicht Inhalt meiner

      Zweitkarte wäre obwohl mir das klar zugesagt wurde. Er wollte mich dazu mit der Fachabteilung verbinden,

      was aber nicht geklappt hat. Muss ich jetzt widerrufen?! Warum werden die zugesagten Dinge nicht eingehalten?

      An wen kann ich mich wenden?