10 Antworten Neueste Antwort am 21.12.2015 13:05 von Jasmin W. RSS

    unrichtige monatsgebühren im kundencenter

    boebe

      Hallo,

       

      am 11.12. habe ich telefonisch den vertrag verlängert. 12 monate mit entertain + cinema + sport + bundesliga + premium hd. nach ein paar tagen habe ich im kundencenter gesehen, dass nicht der zugesagte monatsgebühr eingetragen ist sondern 44,99. zusätzlich sehe ich in der abrechnung recht merkwürdige positionen, die ich nicht wirklich verstehe.

      vor 5 tagen habe ich per email und per fax meine einwände gesendet ohne eine reaktion zu bekommen.

      wäre nett wenn hier jemand weiterhelfen könnte?