2 Antworten Neueste Antwort am 16.08.2018 18:39 von Ronald S. RSS

    HILFE, Neukunde seit 4 Tagen Fehler 14060

    melaniebott

      Hallo,

       

      ich bin seit Montag Sky Kunde, aber kann es leider nicht nutzen.

      Am Receiver mit meiner ersten Smartcard kommt die Fehlermeldung 14060 (Deine Smartcard muss Deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein)

      Am Receiver mit meiner zweiten Smartcard kommt die Fehlermeldung 12020 (Deine Smartcard ist nicht freigeschaltet)

      Bei den täglichen Anrufen bei der Hotline ist bis jetzt leider noch nichts rausgekommen, heißt immer nur "wir kümmern uns darum"!

      Kann mir jemand weiter helfen?

       

      Danke

      Melanie