15 Antworten Neueste Antwort am 05.01.2016 12:23 von inaktiv594 RSS

    Vertrag abgeschlossen, Vertragsnummer bekannt, keine Registrierung möglich, kein Empfang (Entertain Telekom)

    juhu

      Hallo zusammen,

       

      ich habe am 11.12. einen Sky Vertrag für Telekom Entertain abgeschlossen und auch die Vertragsnummer mitgeteilt bekommen.

      Bis heute ist eine Registrierung bei Sky nicht möglich. Folglich kenn ich auch kein Programm empfangen.

      Fehlermeldung: Wir konnten die von Ihnen eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Sie haben Ihre Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

       

      Versuche jetzt seit 15:00 mit Sky zu telefonieren. Mittelerweilen 3* rausgeflogen. Wieder neu eingewählt. Die Kosten trage natürlich ich.

       

      Eine E Mail an den Service kann vorraussichtlich erst in 7 Tagen beantwortet werden, da "zu viel" Arbeit.

       

      Gibt es noch eine andere Möglichkeit oder soll ich gleich vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen?