0 Antworten Neueste Antwort am 17.12.2015 11:54 von micha71 RSS

    November Vertrag widerrufen Dezember kam die Abrechnung

    micha71

      Habe meinen Vertrag am 4.11 abgeschlossen mit der alten Struktur. Am 5.11 kam die neue Struktur raus die ich nun haben wollte.am Telefon teilte man mir mit das ein Upgrade nicht möglich wäre. Was Nachhinein falsch war. Somit blieb mir nur den Vertrag zu widerrufen. Hab danach mehrmals angerufen . Die Antwort War jedes mal die gleiche, Widerruf ist in Bearbeitung solange können sie mir kein Angebot machen. Am 8.12 wurde der Dezember Betrag abgebucht und am 9.12 kam die Widerrufsbestätigung nach gut Einen Monat. Hab letzte Woche nochmal angerufen da teilte man mir mit das bei mir nichts hinterlegt ist und man nicht zur Fachabteilung durchkommt. Schade Sky das wars wohl ,werde nächste Woche die Geräte zurück schicken. Wann macht sky eigentlich ne zurück Überweisung?  Oder muss ich das selber veranlassen