Dorina N. schrieb:

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Weiterhin kann ich mir nicht vorstellen, dass bei Neuverträgen keine Aktivierungsgebühr anfällt. Aktuell gibt es jedoch wenige Bestandskundenangebote, bei denen diese Gebühr nicht fällig wird. Dafür müssen einige Vorraussetzungen erfüllt werden, die ich Dir so aber nicht nennen kann, da mir dazu keine näheren Informationen vorliegen.

 

Wem sollen denn diese Informationen vorliegen, wenn nicht den Sky Mitarbeitern?

Und wenn dir die Informationen nicht vorliegen, dann könntest du dich ja vielleicht, eventuell schlau machen bei den Kollegen, die diese Informationen haben?

Angst, hier etwas konkret zu machen?

Dies war eine Antwort vom geschätzten Kollegen aus dem Sky Textbaukasten. Bei Sky gibt es für jeden Kunden individuell ein unterschiedliches Angebot. Und die werden von einer Fachabteilung erstellt und hinterlegt. Und diese Fachabteilung macht den ganzen Tag nichts anderes. Müssen ja auch zigtausend verschiedene Angebote erstellen

Kann aber auch sein, das es nur 6 verschiedene Angebote gibt und die werden dann ausgewürfelt! Niemand weiß es genau!

logrim schrieb:

 

.... Angebote werden individuell für jeden Kunden erstellt

Kriterien sind: Schulabschluss, Bildungsgrad, Beruf, Einkommen, Wohnort, ledig/verheiratet, IQ, usw. last but not least männlich, weiblich. Viele Daten können auch vom GCHQ oder der NSA übernommen werden, Sky muss nur um Austausch bitten.

Ist überall so, einer bekommt beim Autokauf Fußmatten dazu, der andere nicht.

"Du hast dich vorher nicht informiert was möglich ist", das war der Fehler.

Und Kunden stufen sich selbst in verschiedene Klassen ein, manche sind eben kleverer (die informieren sich vorher)

manche sind eben nicht klever und jammern dann danach.

Und sich dann immer hinter der Kundenfreundlichkeit zu verstecken, komisch.

Daimler ist am teuersten und die Kunden sind zufrieden,

Kundenfreundlichkeit definiert sich doch nicht, ob Sky alles macht was Du willst, Kundenfreundlich ist, wenn Sky Dir das Programm zur Verfügung stellt, das Du bezahlst.