6 Antworten Neueste Antwort am 09.08.2018 19:14 von sportler73 RSS

    CI+ Modul Angebot

    pummel82

      Hallo!

       

      Was soll das?

      Ich habe Sky nun auch schon ein paar Jahre, und es ging noch nie was schief.

      Selbst bei Verlängerungen war alles einwandfrei.

       

      NUr dieses Mal wurde mir das CI Modul kostenfrei versprochen, und das Ende vom Lied,

      99€ Servicepauschale für das Modul auf der Rechnung.

       

      SInd das die neuen Methoden um langjährige Kunden zu halten und Geld zu machen?

       

      Am Telefon kommen solche Sprüche, „ der Receiver wäre mit 149€  teuerer gewesen.“

      So ungefähr, ich soll froh sein das ich 50€ gespart habe.

       

      Frechheit

       

      Mod Edit: Betreff geändert

        • Re: Verarsche?
          garffield

          Beim ersten Schiefgang gleich so ne Tonart....       

          • Re: Verarsche?
            John M

            Ja das liest man offt hier das etwas nicht so ist wie abgeschprochen.

            Offt gelingt es den Mods das grade zurücken aber manchmal auch nicht.

            • Re: CI+ Modul Angebot
              sportler73

              Hi,

              Ist bei mit ähnlich. Hatte ein Rückholangebot angenommen. Bei telefonischer Bestellung fragte ich nach einen kostenlosen Ci-Modul, statt den kostenfreien Receiver. Antwort: Das wäre kein Problem. Jetzt 1 1/2 Monate später buchen die 111,90 Euro von Konto ab. Natürlich Kundenservice angerufen. Aussage ist: Leider hätte ihre Kollegin einen Fehler gemacht. Steht aber nicht in meinen Vertragsunterlagen. Des wegen habe ich den Betrag per Rücklastschrift zurückgebucht. Jetzt 3 Tage später kommt eine Mahnung. Sollen doch den Mist abschalten. Meine nächster Weg ist der Anwalt. Die Antworten nicht mal auf Emails.

              Echt Kundenfreundlich.