Sky Q App auf Apple TV / Fehlermeldung 96610

[madoymb]

Hallo Community,

bekomme seit heute bei Sky Q auf dem Apple TV folgende Fehlermeldung:

"Du hast bereits die maximale Anzahl an Geräte registriert. Um die App zu nutzen setze deine Geräteliste zurück. (96610)"

Auf Nachfrage beim Kundenservice konnte niemand helfen, da es die Geräteliste nur bei Skygo geben soll und man auch  nichts mit der "96610" anfangen konnte.

Ab- und Anmelden brachte auch nichts, genau wie App deinstallieren und neu installieren.

Wer kann helfen?

[ulit]

scheints ein SKY GO Server Problem, die SKY Q App auf Samsung TV liefert dieselbe Fehlermeldung mit Code 96010, der ebenfalls "unbekannt" ist....

[hapunkt]

Ebenfalls seit heute  Mittag sowohl auf Apple TV als auch Samsung Fernseher dieselbe Fehlermeldung.

Hoffe Sky bekommt das bald in den Griff.

Aber kann ja mal passieren. Wichtiger wäre mir endlich 5.1 Sound und 1080p auch auf den Apps

[radulf64]

Habe gerade das gleiche Problem auf SAMSUNG TV.

[arnem]

Bei mir auch, Neu installieren der App brachte auch nichts.

[#6]

Hallo zusammen,

vielen Dank für die Hinweise! Das Problem ist jetzt behoben.
Es wäre super, wenn ihr es jetzt nochmal testen und uns eine Rückmeldung geben könntet.

Vielen Dank!

VG Andre

[radulf64]

Bei mit funktioniert es wieder.