2 Antworten Neueste Antwort am 16.12.2015 09:55 von deichkind RSS

    Brauche mal Hilfe zu versprochenen Kosten bzw. Gutschrift !

    deichkind

      Brauche mal Hilfe von einem Mod !

       

      Ich habe am 30.11.15 meinen Vertrag telefonisch für 23+x Monate verlängert, Entertainment, Cinema, Bundesliga, Sport und HD für 36,99 €
      + die AG von 19,99 € !
      Dazu die 2TB Festplatte, einen neuen Receiver und das WLan Modul für 0.00 € + Versandgebühr von 12,90 € !
      Plus 2 Select Freifilme !
      War ich mit zufrieden, wie es besprochen wurde.

       

      Einige Tage später kam das Paket mit den neuen Geräten, innenliegend "Ihr Abonnement im Überblick".

      Darauf stand jetzt aber das WLan Modul mit 39,00 € und im KC auch !!!
      Außerdem kam eine Mail mit nur 1 Select Freifilm !

       

      Dann die nächsten Tage versucht anzurufen, war tagelang unmöglich durchzukommen, bis es mal nach 60 Min Warteschleife klappte.
      Der nette Mann sagte mir, ich bekomme eine Gutschrift über die 39,00 € und eine Mail mit einem Freifilm schickt er sofort los.
      Tat sich aber tagelang nix !
      Wieder angerufen.

      Diesmal ein Frau, sie wollte sich wegen der Gutschrift kümmern, und eine Mail mit einem Freifilm schickt er sofort los.

      Mail kam bis jetzt noch nicht an und auch im KC steht immer noch nix wegen der Gutschrift !

       

      Kann mir da mal einer helfen wegen der Gutschrift und dem Freifilm ?

       

      Danke !

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