1 Antwort Neueste Antwort am 04.08.2018 10:03 von Benjamin M. RSS

    Sky Q Smartcard - Fehler 14050, 15060 und 14070 und Registrierung nicht möglich

    dibo69

      Hallo,

       

      als Neukunde habe ich seit dem 01.08.2018 das Problem, dass nach dem Starten des Sky Q Receivers die Meldung "Deine Smartcard muss deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein" erscheint. Reset, Unterbrechung Stromzufuhr und kurzzeitiges Entfernen der Smartcard erzielten keine Wirkung.

       

      Zudem ist es mir nicht möglich, mich mit meiner Kundennummer online zu registrieren. Hier erfolgt die Meldung "Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben."

       

      Ich bitte um Hilfestellung aus dem Moderatorenteam.

       

      Gruß dibo69