1 Antwort Neueste Antwort am 03.08.2018 09:50 von Christina S. RSS

    MySky-Fehlermeldung: Deine Smartcard konnte nicht gefunden werden.

    thodie

      Guten Tag,

       

      nach meiner Vertragsverlängerung bekomme ich nach dem Einloggen bei MySky in vielen Bereichen (Mein Abo, Bestellungen etc.) die Fehlermeldung "Deine Smartcard konnte nicht gefunden werden.".

       

      Da mit der Vertragsverlängerung die Hardware in einen SkyQ Reciever getauscht werden soll, vermute ich der Fehler kommt aus dieser Richtung. Leider kann mir die Hardware nicht zugehen, da meine alte Adresse noch bei Sky hinterlegt war ...

       

      Wer kann mir hier weiterhelfen?

       

      Gruß,

       

      Matthias