5 Antworten Neueste Antwort am 03.08.2018 10:45 von lemand RSS

    "Deine Smartcard muss deinem Sky-Q Receiver zugeordnet sein (14050)"

    lemand

      Hallo Sky-Team,

       

      ich habe seit gestern den neuen Sky-Q Receiver und kann  ihn leider nicht nutzen, da mir ständig folgender Fehler angezeigt wird: "Deine Smartcard muss deinem Sky-Q Receiver zugeordnet sein. (14050 oder 14060)."

      Ich kann aber bis auf Sky1 und Sky1HD alle Sky-Programme empfangen. Sämtliche anderen Funktionen von Sky-Q funktionieren nicht (Aufnahme, Sky on Demand, Festplatte etc.).  Ich hatte bereits beim Kundenservice angerufen und die Smartcard wurde erneut freigeschaltet, was allerdings auch keinen Erfolg brachte. Neustart und Reset verliefen ebenfalls negativ.

       

      Können Sie mir weiterhelfen?????

       

      Danke im Voraus!